VERSAND & RÜCKGABE

LIEFERUNG
Wir bieten verschiedene Liefermethoden an, so dass Sie diejenige wählen können, die am besten zu Ihnen passt.
Unten auf der Seite finden Sie eine Länderauswahl. Wählen Sie hier das richtige Land aus, wenn Sie nicht in Schweiz wohnhaft sind.

Liefermethoden

STANDARD (Lieferung 5-7 Werktage): Ihre Bestellung wird mit Die Post geliefert. Sie haben die Möglichkeit, die Lieferung an eine Firmenanschrift oder nach Hause an Ihre Privatadresse zu wählen.

EXPRESS (Zustellung am nächsten Werktag vor 16 Uhr): Wenn Sie Ihr Paket schnell benötigen, können Sie sich für eine taggleiche Zustellung mit DHL Express entscheiden, wenn Sie vor 12 Uhr bestellen. Dann haben Sie Ihr Paket am nächsten Werktag bis 16 Uhr.
Express ist nur an Wochentagen (Mo-Do) verfügbar. Wenn Sie am Freitag bestellen, wird Ihr Paket also erst am Dienstag zugestellt.
Vorbehalt für Verspätungen durch unsere Spediteure sowie für die Wetterbedingungen.

Lieferkosten
Für alle Bestellungen über 69 CHF bieten wir eine kostenlose Lieferung an den Paketdienst an. Wenn Sie eine Lieferung nach Hause wünschen oder Ihre Bestellung unter 69 CHF liegt, haben wir eine gute Auswahl an Liefermethoden, die alle eine schnelle Lieferung zu günstigen Preisen bieten.

RÜCKGABE & RÜCKERSTATTUNG

Wenn Sie etwas bestellt haben, das Ihnen nicht passt oder nicht gefällt, können Sie den/die betreffenden Artikel natürlich zurückgeben. Sie haben ab dem Tag, an dem Sie Ihr Paket erhalten haben, oder ab dem Tag, an dem Ihr Paket an der gewünschten Paketstation angekommen ist, 30 Tage Zeit für eine Rücksendung.

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, geben Sie bitte eine neue Bestellung im Webshop auf.

Senden Sie den/die unerwünschten Artikel an uns zurück. Sie können gerne die gleiche Versandart wie bei der Lieferung verwenden oder einen anderen Versanddienstleister wählen. Unabhängig davon, wie Sie die Rücksendung vornehmen, erfolgt diese auf Ihr eigenes Risiko und Ihre eigenen Kosten. Wir empfehlen Ihnen jedoch, einen internationalen Versanddienstleister wie DHL oder FedEx zu wählen, damit Sie Ihr Paket vollständig verfolgen können. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie den Rücksendebeleg aufbewahren müssen, damit wir jederzeit den Verbleib Ihres Pakets überprüfen können. Wir können keine Artikel zurücknehmen, die nicht in unserem Lager eingegangen sind. Bis zur Zustellung in unserem Lager erfolgt die Rücksendung auf Ihr eigenes Risiko.

Die Rücksendeadresse lautet:
DK Company Online A/S
La Cours Vej 6
7430 Ikast
Dänemark

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter der Telefonnummer +41 44 974 67 42 oder per E-Mail cs-ch@ivyoak.com